Интернет-магазин
Наши адреса
ОФИС (по вопросам сотрудничества)
Мытнинская, 19 (БЦ Диал)
пл. Александра Невского I
с 10:00 до 21:00
+7 (812) 614-00-01
СЕРВИС ЦЕНТРЫ
Ленинский пр., 128к2 (ТРК Нарва, 2 эт., секция 251)
Ленинский пр.
с 10:00 до 21:00
+7 (812) 614-00-01
пр. Просвещения, 19 (ТРК Норд, 2 эт., секция П2-28б)
Пр. Просвещения
с 10:00 до 21:00
+7 (812) 614-00-01
пр. Авиаторов Балтики, 5
Девяткино
с 10:00 до 21:00
+7 (812) 614-00-01

+7 (812) 614-00-01
Пн. – Вс.: с 10:00 до 21:00
Заказать звонок
Услуги
  • Ремонт техники с выездом на дом / в офис
  • Ремонт телевизоров
    • Замена матрицы на телевизоре
    • Замена экрана телевизора
    • Ремонт блока питания телевизора
    • Ремонт подсветки телевизора
  • Ремонт телефонов
    • Замена экрана
    • Замена тачскрина
    • Замена аккумулятора
    • Замена разъема зарядки
    • Замена кнопки блокировки
    • Замена корпуса телефона
    • Замена прошивки телефона
    • Замена кнопок громкости
  • Ремонт ноутбуков
    • Замена матрицы
    • Ремонт корпуса
    • Замена шлейфа
    • Замена жесткого диска
    • Чистка ноутбука
    • Замена видеокарты на ноутбуке
    • Замена клавиатуры
  • Ремонт планшетов
    • Замена экрана планшета
  • Ремонт компьютеров
    • Ремонт блока питания
    • Замена жесткого диска
    • Замена видеокарты
    • Ремонт материнской платы компьютера
  • Ремонт мониторов
  • Ремонт моноблоков
  • Ремонт фотоаппаратов
  • Ремонт приставок
    • Ремонт приставок Xbox
    • Ремонт приставок Sony Playstation
    • Ремонт приставок Nintendo
  • Ремонт нетбуков
  • Ремонт Bluetooth - колонок
  • Ремонт наушников
  • Ремонт MP3-плеера
  • Ремонт электронных книг
  • Ремонт часов
    • Ремонт наручных часов
    • Ремонт смарт-часов
  • Ремонт проекторов
  • Ремонт квадрокоптеров
  • Ремонт навигаторов
  • Cкупка и продажа техники
Бренды
  • Ремонт техники Apple
    • Ремонт Apple iPhone
    • Ремонт Apple iPad
    • Ремонт Apple MacBook
    • Ремонт часов Apple Watch
  • Ремонт техники Samsung
    • Ремонт телефонов Samsung
    • Ремонт планшетов Samsung
    • Ремонт телевизоров Samsung
  • Ремонт техники Xiaomi
    • Ремонт телефонов Xiaomi
    • Ремонт ноутбуков Xiaomi
    • Ремонт телефонов Xiaomi Redmi
  • Ремонт техники Huawei
    • Ремонт телефонов Huawei
  • Ремонт техники Honor
    • Ремонт телефонов Honor
  • Ремонт техники Sony
    • Ремонт телефонов Sony Xperia
    • Ремонт планшетов Sony
    • Ремонт телевизоров Sony
    • Ремонт ноутбуков Sony Vaio
  • Ремонт техники Meizu
    • Ремонт телефонов Meizu
  • Ремонт техники Nokia
    • Ремонт телефонов Nokia
  • Ремонт техники Asus
    • Ремонт ноутбуков Asus
    • Ремонт телефонов Asus
  • Ремонт техники HP
    • Ремонт ноутбуков HP
    • Ремонт принтеров HP
  • Ремонт техники Lenovo
    • Ремонт ноутбуков Lenovo
    • Ремонт планшетов Lenovo
    • Ремонт телефонов Lenovo
  • Ремонт техники LG
    • Ремонт телевизоров LG
    • Ремонт телефонов LG
  • Ремонт техники Acer
    • Ремонт ноутбуков Acer
  • Ремонт техники Philips
    • Ремонт телевизоров Philips
  • Ремонт техники Dell
    • Ремонт ноутбуков Dell
  • Ремонт техники Toshiba
    • Ремонт ноутбуков Toshiba
    • Ремонт телевизоров Toshiba
Акции
Цены
О компании
  • О компании
  • Бренды
  • Отзывы
  • Вакансии
Сотрудничество
Вопрос-ответ
Отзывы
Контакты
    Интернет-магазин
    Услуги
    • Ремонт техники с выездом на дом / в офис
    • Ремонт телевизоров
      • Замена матрицы на телевизоре
      • Замена экрана телевизора
      • Ремонт блока питания телевизора
      • Ремонт подсветки телевизора
    • Ремонт телефонов
      • Замена экрана
      • Замена тачскрина
      • Замена аккумулятора
      • Замена разъема зарядки
      • Замена кнопки блокировки
      • Замена корпуса телефона
      • Замена прошивки телефона
      • Замена кнопок громкости
    • Ремонт ноутбуков
      • Замена матрицы
      • Ремонт корпуса
      • Замена шлейфа
      • Замена жесткого диска
      • Чистка ноутбука
      • Замена видеокарты на ноутбуке
      • Замена клавиатуры
    • Ремонт планшетов
      • Замена экрана планшета
    • Ремонт компьютеров
      • Ремонт блока питания
      • Замена жесткого диска
      • Замена видеокарты
      • Ремонт материнской платы компьютера
    • Ремонт мониторов
    • Ремонт моноблоков
    • Ремонт фотоаппаратов
    • Ремонт приставок
      • Ремонт приставок Xbox
      • Ремонт приставок Sony Playstation
      • Ремонт приставок Nintendo
    • Ремонт нетбуков
    • Ремонт Bluetooth - колонок
    • Ремонт наушников
    • Ремонт MP3-плеера
    • Ремонт электронных книг
    • Ремонт часов
      • Ремонт наручных часов
      • Ремонт смарт-часов
    • Ремонт проекторов
    • Ремонт квадрокоптеров
    • Ремонт навигаторов
    • Cкупка и продажа техники
    Бренды
    • Ремонт техники Apple
      • Ремонт Apple iPhone
      • Ремонт Apple iPad
      • Ремонт Apple MacBook
      • Ремонт часов Apple Watch
    • Ремонт техники Samsung
      • Ремонт телефонов Samsung
      • Ремонт планшетов Samsung
      • Ремонт телевизоров Samsung
    • Ремонт техники Xiaomi
      • Ремонт телефонов Xiaomi
      • Ремонт ноутбуков Xiaomi
      • Ремонт телефонов Xiaomi Redmi
    • Ремонт техники Huawei
      • Ремонт телефонов Huawei
    • Ремонт техники Honor
      • Ремонт телефонов Honor
    • Ремонт техники Sony
      • Ремонт телефонов Sony Xperia
      • Ремонт планшетов Sony
      • Ремонт телевизоров Sony
      • Ремонт ноутбуков Sony Vaio
    • Ремонт техники Meizu
      • Ремонт телефонов Meizu
    • Ремонт техники Nokia
      • Ремонт телефонов Nokia
    • Ремонт техники Asus
      • Ремонт ноутбуков Asus
      • Ремонт телефонов Asus
    • Ремонт техники HP
      • Ремонт ноутбуков HP
      • Ремонт принтеров HP
    • Ремонт техники Lenovo
      • Ремонт ноутбуков Lenovo
      • Ремонт планшетов Lenovo
      • Ремонт телефонов Lenovo
    • Ремонт техники LG
      • Ремонт телевизоров LG
      • Ремонт телефонов LG
    • Ремонт техники Acer
      • Ремонт ноутбуков Acer
    • Ремонт техники Philips
      • Ремонт телевизоров Philips
    • Ремонт техники Dell
      • Ремонт ноутбуков Dell
    • Ремонт техники Toshiba
      • Ремонт ноутбуков Toshiba
      • Ремонт телевизоров Toshiba
    Акции
    Цены
    О компании
    • О компании
    • Бренды
    • Отзывы
    • Вакансии
    Сотрудничество
    Вопрос-ответ
    Отзывы
    Контакты
      Интернет-магазин
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Ремонт техники с выездом на дом / в офис
        • Ремонт телевизоров
          • Назад
          • Ремонт телевизоров
          • Замена матрицы на телевизоре
          • Замена экрана телевизора
          • Ремонт блока питания телевизора
          • Ремонт подсветки телевизора
        • Ремонт телефонов
          • Назад
          • Ремонт телефонов
          • Замена экрана
          • Замена тачскрина
          • Замена аккумулятора
          • Замена разъема зарядки
          • Замена кнопки блокировки
          • Замена корпуса телефона
          • Замена прошивки телефона
          • Замена кнопок громкости
        • Ремонт ноутбуков
          • Назад
          • Ремонт ноутбуков
          • Замена матрицы
          • Ремонт корпуса
          • Замена шлейфа
          • Замена жесткого диска
          • Чистка ноутбука
          • Замена видеокарты на ноутбуке
          • Замена клавиатуры
        • Ремонт планшетов
          • Назад
          • Ремонт планшетов
          • Замена экрана планшета
        • Ремонт компьютеров
          • Назад
          • Ремонт компьютеров
          • Ремонт блока питания
          • Замена жесткого диска
          • Замена видеокарты
          • Ремонт материнской платы компьютера
        • Ремонт мониторов
        • Ремонт моноблоков
        • Ремонт фотоаппаратов
        • Ремонт приставок
          • Назад
          • Ремонт приставок
          • Ремонт приставок Xbox
          • Ремонт приставок Sony Playstation
          • Ремонт приставок Nintendo
        • Ремонт нетбуков
        • Ремонт Bluetooth - колонок
        • Ремонт наушников
        • Ремонт MP3-плеера
        • Ремонт электронных книг
        • Ремонт часов
          • Назад
          • Ремонт часов
          • Ремонт наручных часов
          • Ремонт смарт-часов
        • Ремонт проекторов
        • Ремонт квадрокоптеров
        • Ремонт навигаторов
        • Cкупка и продажа техники
      • Бренды
        • Назад
        • Бренды
        • Ремонт техники Apple
          • Назад
          • Ремонт техники Apple
          • Ремонт Apple iPhone
            • Назад
            • Ремонт Apple iPhone
            • Замена экрана iPhone
            • Замена стекла iPhone
            • Замена аккумулятора iPhone
            • Замена корпуса iPhone
            • Замена кнопки Home на iPhone
            • Замена кнопки звука на iPhone
            • Замена разъема iPhone
            • Ремонт iPhone после воды
          • Ремонт Apple iPad
            • Назад
            • Ремонт Apple iPad
            • Замена экрана iPad
            • Замена аккумулятора iPad
            • Замена кнопки Home на iPad
            • Замена разъема для наушников на iPad
          • Ремонт Apple MacBook
          • Ремонт часов Apple Watch
            • Назад
            • Ремонт часов Apple Watch
            • Замена стекла на Apple Watch
        • Ремонт техники Samsung
          • Назад
          • Ремонт техники Samsung
          • Ремонт телефонов Samsung
            • Назад
            • Ремонт телефонов Samsung
            • Замена экрана телефона Самсунг
            • Замена аккумулятора телефона Самсунг
            • Замена разъема зарядки Samsung
            • Замена корпуса телефона Samsung
            • Ремонт моделей телефона Samsung
          • Ремонт планшетов Samsung
          • Ремонт телевизоров Samsung
            • Назад
            • Ремонт телевизоров Samsung
            • Замена матрицы на телевизоре Samsung
        • Ремонт техники Xiaomi
          • Назад
          • Ремонт техники Xiaomi
          • Ремонт телефонов Xiaomi
            • Назад
            • Ремонт телефонов Xiaomi
            • Замена экрана телефона Xiaomi
            • Замена аккумулятора телефона Xiaomi
            • Замена разъёма питания на телефоне Xiaomi
          • Ремонт ноутбуков Xiaomi
          • Ремонт телефонов Xiaomi Redmi
        • Ремонт техники Huawei
          • Назад
          • Ремонт техники Huawei
          • Ремонт телефонов Huawei
            • Назад
            • Ремонт телефонов Huawei
            • Замена аккумулятора телефона Huawei
            • Замена экрана телефона Huawei
        • Ремонт техники Honor
          • Назад
          • Ремонт техники Honor
          • Ремонт телефонов Honor
            • Назад
            • Ремонт телефонов Honor
            • Замена аккумулятора телефона Honor
            • Замена дисплея телефонов Honor
        • Ремонт техники Sony
          • Назад
          • Ремонт техники Sony
          • Ремонт телефонов Sony Xperia
          • Ремонт планшетов Sony
          • Ремонт телевизоров Sony
            • Назад
            • Ремонт телевизоров Sony
            • Замена матрицы на телевизоре Sony
          • Ремонт ноутбуков Sony Vaio
        • Ремонт техники Meizu
          • Назад
          • Ремонт техники Meizu
          • Ремонт телефонов Meizu
            • Назад
            • Ремонт телефонов Meizu
            • Замена экрана телефона Meizu
            • Замена аккумулятора на телефоне Meizu
        • Ремонт техники Nokia
          • Назад
          • Ремонт техники Nokia
          • Ремонт телефонов Nokia
        • Ремонт техники Asus
          • Назад
          • Ремонт техники Asus
          • Ремонт ноутбуков Asus
          • Ремонт телефонов Asus
        • Ремонт техники HP
          • Назад
          • Ремонт техники HP
          • Ремонт ноутбуков HP
          • Ремонт принтеров HP
        • Ремонт техники Lenovo
          • Назад
          • Ремонт техники Lenovo
          • Ремонт ноутбуков Lenovo
          • Ремонт планшетов Lenovo
          • Ремонт телефонов Lenovo
        • Ремонт техники LG
          • Назад
          • Ремонт техники LG
          • Ремонт телевизоров LG
          • Ремонт телефонов LG
        • Ремонт техники Acer
          • Назад
          • Ремонт техники Acer
          • Ремонт ноутбуков Acer
        • Ремонт техники Philips
          • Назад
          • Ремонт техники Philips
          • Ремонт телевизоров Philips
        • Ремонт техники Dell
          • Назад
          • Ремонт техники Dell
          • Ремонт ноутбуков Dell
        • Ремонт техники Toshiba
          • Назад
          • Ремонт техники Toshiba
          • Ремонт ноутбуков Toshiba
          • Ремонт телевизоров Toshiba
      • Акции
      • Цены
      • О компании
        • Назад
        • О компании
        • О компании
        • Бренды
        • Отзывы
        • Вакансии
      • Сотрудничество
      • Вопрос-ответ
      • Отзывы
      • Контакты
      • +7 (812) 614-00-01
      • Facebook
      • Вконтакте
      • Instagram
      • Одноклассники
      • Главная
      • Информация

      Информация

      info

      В вопросах сервиса и обслуживания клиентов всегда есть к чему стремиться. Высокое качество сервиса с точки зрения организации может не работать с конкретным клиентом и его специфичными вопросами. В таком случае стоит обращать внимание на стандарты обслуживания, а не идти на поводу у лояльности клиента. Сервисное обслуживание должно работать как конвейер: точно, быстро, эффективно и везде одинаково. Вы никогда не можете знать заранее вернется ли клиент завтра, смогла ли компания решить его проблемы, доволен ли он обслуживанием. Это не должно влиять на качество вашего сервиса.

      Модели такого обслуживания встречаются в больших компаниях, где все силы направлены на автоматизацию процессов, в том числе и клиентского сервиса. Еще недавно это было их конкурентным преимуществом, но сегодня, когда требования потребителя к индивидуальному обслуживанию растут, это стало их слабым местом.

      Распространенной практикой стало использование автоинформатора. Записанный голос вроде бы вежлив, но не вызывает мотивации ждать ответа настоящего человека 40 минут. Индивидуальное внимание к каждому клиенту становится путем к успеху и победе над конкурентами.

      • Акции
      • Новости
      • Вопрос ответ
      Выездной ремонт
      Скидка 10% при получении карты клиента
      © 2019. Все права защищены.
      Информация на сайте не является публичной офертой.

      Doctor Mobile сервисный центр.
      Работаем более 11 лет.
      Наши контакты Офис: Мытнинская, 19
      Филиалы: пр. Просвещения, 19 (ТРК Норд); Ленинский пр., 128к2 (ТРК Нарва)


      +7 (812) 614-00-01
      Оставайтесь на связи